- Gửi mail về cho admin
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua web hoặc nút trợ giúp ở bên dưới góc phải màn hình
- Để lại tin nhắn trên Facebook Messenger. Lưu ý: trong một số trường hợp Facebook có thể chặn chat giữa người dùng và trang. Ad sẽ không thể trả lời bạn được
✅ Khi gửi yêu cầu, để được nhanh chóng hỗ trợ, bạn NÊN:
- Tham khảo các câu hỏi có sẵn tại danh sách câu hỏi thường gặp
- Để lại địa chỉ đường dẫn gặp lỗi
- Miêu tả lỗi gặp phải, có ảnh chụp màn hình càng tốt trong tin nhắn đầu tiên để khi admin kiểm tra hòm thư có thể hiểu lỗi ngay
❌ Bạn
KHÔNG NÊN- Không nên yêu cầu trợ giúp theo phong cách chat. Ví dụ: gửi "ad ơi", "xin chào" sau đó đợi admin trả lời mới gửi tiếp nội dung lỗi
❕ Admin thường sẽ kiểm tra hòm thư 2-3 ngày/lần, mong các bạn thông cảm